Problème FACTURE !!!

Messagepar **TitouanVincent** » 05 mai 2016, 06:58

Bonjour, j'ai eu un problème en magasin ... Il y a 6 mois j'ai acheté un produit électronique dans un magasin d'électroménager connu & comme toutes mes factures ainsi que mes garanties, je les ai scanné et j'ai jeté l'original !!! Malheureusement le magasin ne veut pas me rembourser car ce n'est pas les originales !!! On il le droit de faire ça ou avons nous le droit de venir avec une facture numérique ???
Merci de vos réponses nombreuses ...

Messagepar **jennysgab** » 24 mai 2016, 16:16

Bonsoir,
Il conviendrait de regarder les conditions générales de vente du magasin afin de voir s'il est mentionné "sur facture originale".
Attention la facture numérique est celle envoyée par le vendeur via internet il ne s'agit pas d'un mode de stockage.
cdt