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Problème DUSTER garantie dépassée

jerem43
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Problème DUSTER garantie dépassée

Messagepar jerem43 » 31 mars 2022, 13:47

Bonjour,

je possède un duster blue Dci 4x4 acheté en février 2019. Depuis le 05/01/2022 j'ai amené mon véhicule à la concession Renault suite à un problème sur le véhicule ( bruit à l'accélération ...). Plusieurs fois le véhicule m'a été restitué en me disant que le problème était résolu et dés que je le récupéré le bruit était toujours là. Je l'ai ramené deux trois fois en concession entretemps.
Seulement la garantie c'est terminé le 18/02 et j'ai ramené le véhicule une fois de plus pour le MEME problème ( donc toujours pas résolue ) le 07/03/22 en demandant bien si la garantie serait toujours accepté --> réponse favorable.

Coup de téléphone de la concession le 28/03/22 : " il faut changer ( sans en être sur ) la boîte de vitesse, votre véhicule n'est plus garantie, Renault prend en charge 90% de la note".

Est-ce normal ?

Merci d'avance

Custode12000
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Re: Problème DUSTER garantie dépassée

Messagepar Custode12000 » 31 mars 2022, 17:58

"Renault prends en charge 90% de la note"
Alors que la garantie est dépassée!

Je trouve ça royal moi.
Pas vous?

Vous voulez une voiture neuve et un milion d'euros de dommage et interet?


Que faire en cas de litige ?

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jerem43
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Re: Problème DUSTER garantie dépassée

Messagepar jerem43 » 31 mars 2022, 18:16

"Renault prends en charge 90% de la note"
Alors que la garantie est dépassée!

Je trouve ça royal moi.
Pas vous?

Vous voulez une voiture neuve et un milion d'euros de dommage et interet?
Je demande juste si c’est normal vu que c’est toujours le même problème que signalé pendant la garantie.

A un mois prêt je déboursais rien. Ils l’ont gardés quasi trois semaines sans y toucher.

olive85
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Re: Problème DUSTER garantie dépassée

Messagepar olive85 » 01 avr. 2022, 09:10

Salut,
"l'honnête constructeur" comme a son habitude trouve toujours à se défausser voir les nombreux cas du TCE hs, une action de groupe se met en place enfin!!!

renseigne-toi auprés de ce site qui répèrtorie les nombreuses pannes de "l'honnête" constructeur,
https://www.fiches-auto.fr/articles-auto/droit-et-litiges/s-537-participation-constructeur-bareme.php
et bon courage, ne rien lacher avec eux...

Custode12000
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Re: Problème DUSTER garantie dépassée

Messagepar Custode12000 » 02 avr. 2022, 09:56


"l'honnête constructeur" comme a son habitude trouve toujours à se défausser
90% C'est honnete, d'autres marques t'aurais montré la porte.

De plus, en payant un petit 10%, tu as une garantie sur la prestation.

Si pris en charge à 100%, aucune garantie.

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