Problème de restitution de bagages avec Saudia Airlines

Messagepar **Thb-rl** » 04 janv. 2024, 14:48

Bonjour,

Lors de mon voyage à Jakarta avec la compagnie Saudia en juillet 2022, mon bagage ne m'a pas était restitué à l'arrivée de mon vol. J'ai alors fait une réclamation. Cependant, je n'ai jamais reçu mon bagage lors de mon voyage (du 07/07 au 01/08). J'ai alors engagé des frais pour racheter des affaires. Après mon retour en France, j'ai dû me rendre à l'aéroport afin de réclamer mon bagage. Ils me l'ont restitué le 08/08. J'ai alors contacté en vain la compagnie pour être remboursé et indemnisé suite à ce gros désagrément. Je suis retourné plusieurs fois à l'aéroport pour essayer de trouver une personne pour m'aider, en vain également. Je ne sais plus quoi faire pour faire valoir mon droit. Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre ?

Je vous remercie. Bonne journée