Problème de remboursement depuis 2 mois

[Aline Renier]

Bonjour,
Cela fait 2 mois que j’ai fais une demande de remboursement pour un colis que je n’ai jamais reçu (commande:136111605). Après une dizaine d’appels à la fin desquels la même réponse ressortait «nous avons relancé le service financier, le virement sera effectué dans X temps. » évidemment à la fin de ce délai je n’avais toujours rien. A chaque fois le même discours qu’il faut attendre mais je commence à perdre patience après 2 mois et ne plus vouloir attendre. Ce lundi encore le virement devait être effectué avant aujourd’hui mais bien sûr toujours rien! Je ne vais pas courir éternellement après mon argent, peut être qu’avec l’aide d’un service juridique la procédure avancera plus rapidement?!

[Showroomprive]

Bonjour Aline Renier,

Je regrette sincèrement la gêne occasionnée.

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la somme de 76,00 euros qui vous parviendra dans un délai de 48h sur le compte bancaire lié au RIB envoyé.

Bon week-end ! Diana