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Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

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Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 22 déc. 2010, 21:04

Bonsoir,
Tout comme beaucoup d''entre vous, je suis victime du problème récurent de glace dans mon frigo américain SAMSUNG. Je l''ai acheté en septembre 2008 et un an après (nov 2009), bruit d''hélice puis plus de froid... Vous connaissez ! Le SAV intervient dans la garantie et change le Carter évaporateur et déplace la sonde de dégivrage... Le technicien m''a bien confirmé que c''était une mauvaise position de cette sonde qui fait glacer le ventilateur, et qu''une fois la modif faite, je ne serais plus embêté... Hélas, je viens de m''apercevoir que de la glace se formait a nouveau, un an après la réparation. Il n''est plus sous garantie... Je vous passe les appels au SAV SAMSUNG...
Je vais donc faire un dossier que je vais envoyer rapidement à SAMSUNG. Je vous informe donc que sans réaction positive de leur part, je porterai plainte pour "malfaçon et vice caché". N''hésitez pas à réagir si vous voulez faire une action commune ! Bon courage à tous.

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re: Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 07 janv. 2011, 17:41

Bonjour
je souhaite faire un achat; merci de donner le modele.


Que faire en cas de litige ?

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re: Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 16 janv. 2011, 06:29

Bonjour, évitez cette marque de nombreux modèles sont concernés (séries RS21,RSE8,RSH1/J1,RS55X,RS56X,RS60,SN62)je possède un RS55X est j''ai les mêmes problèmes (dégivrage défectueux)que de nombreux internautes.S.A.V de cette marque inexistant.Samsung sait vendre des réfrigérateurs mais ne sait pas les réparer.
Allez voir d''autres marques.

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re: Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 22 janv. 2011, 20:19

bonjour, moi aussi j''ai un gros problème avec un frigo américain dont je n''ai plus d''arrivée d''eau. il n''est plus sous garantie depuis juin 2010 et l''intervention du dépanneur payée à mes frais a permis de constater que la paroi était fendue derrière l''évaporateur sur 30cm. Du coup il n''est plus hermétique et ça givre, l''eau dans les tuyaux est gelée et elle ne plus couler. Bref SAMSUNG s''en fout j''ai pris des photos et je vais leur écrire pour leur demander son remplacement. la réparation ne vaut pas le coup il faut changer tout l''habitacle et comme il doit y avoir un défaut, ça recommencera. ils vont m''envoyer balader et j''entamerai une action en justice aussi.
si vous avez fait déjà quelques démarches dîtes moi comment ça se passe

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re: Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 30 janv. 2011, 16:33

Bonsoir,
meme probleme et sans reponse je vais aussi entamer une action
en justice pour vice cache.

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re: Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 26 févr. 2011, 12:30

Cela fait trois fois que j''ai le même problème.
je viens d''envoyer un courrier à Darty et je les attaque pour vices cachés la semaine prochaine

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Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 15 mars 2011, 10:15

Bonjour,
Eau gélée signifie que carter gélé, évaporateur aussi,...
J''ai moi aussi un SAMSUNG RS56XDJS de Mars 2006, qui ne dégivre plus coté réfrigérateur depuis quelques semaines. à commencé par plus d''eau, puis gros bruit de ventilation (ventilateur entouré de glace), puis plus de 12°C en haut du frigo...
J''ai commandé un carter de remplacement (modèle à priori modifié par rapport au modèle d''origine) + sonde, j''attend la livraison des pièces et communiquerai + d''infos à l''issue du remplacement. j''ai également intérrogé samsung par mail (en attende de réponse) pour connaître les valeurs de mesure (résistance, sonde, ...). Pour le moment, je démonte 1 fois / semaine séchoir en main.
à suivre...

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re: Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 14 avr. 2011, 09:36

bonjour
j''ai exactement le meme probleme avec mon figo samsung RSH1DEIS

n''hesitez pas a me contacter pour une action commune

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re: Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 14 mai 2011, 12:10

Je possède également un modèle RSH1FEIS réfrigérateur
Américain side by side
comme de la glace apparaissait dans le compartiment
réfrigérateur le sav sous garantie c est déplace a démonte
la partie ventilée et a enleve la glace et le frigo est reparti
en m indiquant vous ne savez pas vous en servir vous le
réglez trop bas, en réalité tous les trois mois je suis oblige
lorsque l on entend un bruit d hélice qui frotte de le
démonter et d ôter la glace a la main pour que mon
réfrigérateur fonctionne, en réalité c est la carte
Electronique qui ne gère plus le dégivrage et le technicien
n a pas voulu s embêter. Pour info nous avons climatise l
appartement complètement avec de la climatisation
Samsung tri split, en panne au bout de trois mois il a fallut
batailler pour ce faire dépanner (cela a dure trois mois
avec menace au tribunal) retombee en panne 2 ans plus
tard , puis téléviseur Samsung en panne au bout de 6
mois galère pour le dépannage, Samsung a un beau
design mais un taux de pannes importants avec un sav
manquant totalement d efficacité
Cordialement
Fv

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re: Problème de degivrage Frigo SAMSUNG

Messagepar visiteur » 24 juin 2011, 12:54

Bonjour

j''ai aussi le meme probleme
L''arriere a deja ete changé il y a 1 an, et
le gel recommence.
Je passe mon temps a demonter l''interieur coté droit ( apres rechauffage au sechoir electrique )
mais ca ne peut durer
Je suis tout a fait d''accord pour m''associer a une action contre Samsung

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