Problème de commande

[Lacerise]

Bonjour,

J’ai commandée plusieurs colis sur votre site, tous apparaissent dans ma rubrique « mes commandes », et pour tous j’ai recus dans la foulée un mail de confirmation, sauf pour un !
C’est la commande la plus importante, elle n’apparaît pas dans mes commandes, je n’ai pas reçus de mail, et j’ai été débitée sur mon compte en banque !

Merci de régler ce problème au plus vite s’il vous plaît, c’est assez urgent et important

Cordialement

[Showroomprive]

Bonjour Lacreise,

Afin de me renseigner et de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre un de vos numéros de commande afin que je puisse accéder à votre espace membre.

Pouvez-vous également me préciser quelle est la vente sur laquelle vous avez passé commande svp ?

Merci, Diana