J'ai reçu ma facture il y a a peu près un mois et là surprise 2500€ alors que d'habitude je reçois une facture d'environ 50e où edf me rembourse le trop perçs suivant les années.
Le relevé du compteur est bon j'ai vérifié.
J'aurais consommé 10 fois plus de kw que d'habitude alors que justement je n'ai rien changé dans mes habitudes.
D'après ERDF, cela proviendrait d'una anomalie dans mon installation électrique, j'ai fais immédiatement fait venir un électicein et non j'ai pas d'anomalie dans mon installation.
Le dernier relevé d'ERF date de 8mois date à laquelle ils ont changé mon compteur.
Il n'y a pas eu de relevé contadictoire du compteur lors de l'installation, erdf me dit qu'il était à 0 ce que je doute maintenant car la surconsommation est innexplicable .
J'ai fais une LRAR, j'ai eu une réponse la semaine dernière et bien sur la réponse botte en touche, pas un mot sur l'absence de relevé contradictoire par contre il réitère un problème électrique dans mon installation ou des changements dans mes habitudes
Voilà où j'en suis pour l'intant
A par faire appel a un médiateur je vois pas quoi faire d'autre
Cdt
Que faire en cas de litige ?
