Problème commande paire de baskets

[NayBe]

Bonjour,
C'est bien la première fois que je vais utiliser un forum.
J'ai commandé une paire de baskets sur showroom en février. Je décide de récupérer mon colis toute contente de le recevoir rapidement. Pas de chaussures mais un soutien gorge très laid au passage. J'ai retourné le colis pour un éventuel remboursement nous sommes le 30 juillet et je n'ai toujours rien sur mon compte. J'ai appelé à deux reprises le service mais toujours rien.
Que dois je faire ?
Cordialement
Naybel

[Showroomprive]

Bonjour NayBe,

Je suis sincèrement désolé pour cela. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me fournir le numéro de cette commande s'il vous plait ?

Merci, Thibaud