Problème commande FREE sur Veepee

[Christopherf88]

Bonjour
Je commande le 17/12/2020 une offre sur Veepee comprenant un forfait à 19 par mois avec un mobile iPhone 8 compris dans l’offre. La livraison annoncée est de 72 heures, nous sommes le 29 décembre 2020. Que puis je faire car je me présente dans une agence Free et on me dis d’appeler leur hotline. J’appelle leur hotline et on me dis que j’aurais bientôt des nouvelles. En attendant, je n’ai toujours rien. Je ne sais pas si ils se rendent compte des conséquences du non respect de leur clients. 72 heures de livraison et rien au bout de 15 jours cela ne m’est jamais arrivé.
Si je n’avais pas été chez Free et si je ne les avais pas appellé, j’aurais attendu encore combien de temps comme ça ? En attendant l’argent est bel est bien parti lui, et tout de suite. Une honte.