[RESOLU] Problème Carte mère ASRock B75 Pro3

[Saphyrs]

Bonjour,
Cela fait environ 4mois que j'ai passé commande sur topachat pour les pièces de mon pc mais ma carte mère ( Carte mère ASRock B75 Pro3 ) a grillé je ne sais pas comment, un matin en allumant mon pc plus aucun signal sur mes écrans. Je suis donc parti dans un magasin spécialisé me disant que carte mère est HS
J'ai vu qu'elle était garantie 2ans, je demande donc la démarche à suivre pour l'envoyer au SAV

Merci

Commande n°200239168

[TopAchat]

Bonjour Saphyrs,

Je vous remercie pour votre message.

Tout simplement en vous connectant à votre espace client, vous pourrez demander un retour de votre produit.


Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueduCommerce

[Saphyrs]

Bonjour,

je me permet de up ce topic car j'ai quelque question sur le retour de ma carte mère.
Après l'avoir envoyer, quand je consulte mes retours en cours je vois " retour en l'état " alors qu'elle ne fonctionne plus du tout ( http://gyazo.com/e62ed1b7089c0de9b57ec4016fe90cb7 )

De plus je ne l'ai toujours pas reçu.

En espérant ne pas devoir payer 50 euros car si il y avait des objets manquants ( manuel, cache du micro processeur.. ) elles ne sont pas perdu, j'ai juste omis de les mettre dans le colis.

Merci
Cordialement

[Saphyrs]

Finalement je suis allé voir ma gardienne qui avait reçue le colis depuis plus que quinze jours, problème résolu !