probleme avec free encore ???

[monain]

Avant de déménager (le 11 novembre 2009), j''ai commandé une freebox V5 afin de remplacer ma vieille V4.
Dans mon ancien logement je ne pouvais pas disposer de la télévision.

Je déménage le 20 novembre et attend ma nouvelle freebox patiemment.

Le 4 janvier, n''ayant toujours pas de nouvelle, j''appelle le SAV, et là grande surprise, om me dit que mon déménagement de ligne a entrainé l''annulation de ma demande de changement de freebox.

Au final,je dois refaire une demande et je ne bénéficie plus de mon ancienneté.

C''est pas beau ça. Comment faire de l''argent facilement.

Je suis donc à l''écoute de vos propositions concernant mon problème. Je compte contacter le service réclamation mais je n''y crois pas trop.

Est ce arrivé à d''autres personnes ? et si oui qu''ont ils fait ?

merci d''avance

[visiteur]

Bonjour,
Dans les CGV qui accompagnent la formule qui vous intéresse, est-il précisé que le souscripteur doit donner son accord à la présélection pour pouvour avoir accès à cette formule?