Problème Amazon/Laposte aidez moi !!

[David78800]

Bonjour à tous,
J’ai envoyé un colis par Laposte pour effectuer un retour Amazon, mon colis a entre temp été perdu par Laposte mais il me demande de contacter Amazon (l’expéditeur d’origine).
Sauf que comme une conseillère de Laposte ma fais changer mon bordereau m’indiquant que celui-ci devait être livré en France (alors qu’il devait être livré en Slovaquie, je ne comprend pas pourquoi elle a changé l’adresse) et bien Amazon refuse de me rembourser car ce n’est plus un retour pour eux car il n’a pas été envoyé au bon endroit et l’étiquette de retour a été changer, donc j’ai d’un coter Laposte qui me demande d’aller voir Amazon et Amazon qui me demande d’aller voir Laposte.
Pouvez-vous m’aider c’était un colis de +1000€ et je n’ai plus trop de moyens en ce moment.
Merci pour vos réponses.

[valioud]

Pas compris votre histoire de changement d'adresse.
Soyez précis en indiquant celle d'origine et celle modifiée.

[Griffith]

Mon probleme est pire. J'ai renvoyé une tablette et ils insistent que j'aie renvoyé un ancien modele et qu'ils l'ont détruit. Plusieurs allers-retours avec leurs equipes sans succès. J'ai demandé des preuves et j'ai meme écrit des lettres recommandes au management en France, sans réponse. Je suis sûre que quelqu'un au centre de retour l'a volee. Qu'est-ce que je peux faire ??!!

Bonjour à tous,
J’ai envoyé un colis par Laposte pour effectuer un retour Amazon, mon colis a entre temp été perdu par Laposte mais il me demande de contacter Amazon (l’expéditeur d’origine).
Sauf que comme une conseillère de Laposte ma fais changer mon bordereau m’indiquant que celui-ci devait être livré en France (alors qu’il devait être livré en Slovaquie, je ne comprend pas pourquoi elle a changé l’adresse) et bien Amazon refuse de me rembourser car ce n’est plus un retour pour eux car il n’a pas été envoyé au bon endroit et l’étiquette de retour a été changer, donc j’ai d’un coter Laposte qui me demande d’aller voir Amazon et Amazon qui me demande d’aller voir Laposte.
Pouvez-vous m’aider c’était un colis de +1000€ et je n’ai plus trop de moyens en ce moment.
Merci pour vos réponses.

[Jacques-Vendeur]

Bonjour,
En fait, d'après ce que vous expliquez, seule la Poste est en cause, votre affaire n'est pas très compliquée. Et si une stupidité a été commise par La Poste, je ne saisis pas pourquoi vous vous en prenez à Amazon ... Harcelez les neuneus de la Poste !
Bonne soirée,
Jacques

[noss8]

Bonjour,
En fait, d'après ce que vous expliquez, seule la Poste est en cause, votre affaire n'est pas très compliquée. Et si une stupidité a été commise par La Poste, je ne saisis pas pourquoi vous vous en prenez à Amazon ... Harcelez les neuneus de la Poste !
Bonne soirée,
Jacques

Vieux motard que jamais...