[RESOLU] Prixtel [Message Modéré] facturation

[oihan]

Suite à la résiliation à mon initiative de mon contrat d'abonnement ADSL en cours de mois chez Prixtel, cet opérateur me facture le dernier mois d'abonnement en entier au lieu de facturer au prorata jusqu'à la date de résiliation. Cette pratique est abusive car elle implique de me faire payer un service qui n'est pas fourni... c'est donc bel et bien une [Message Modéré] !

[corindon]

Oui ! c'est purement de [Message Modéré] !!!
Facturation de consommations imaginaire, aucune réponse au courriers qu'ils soit sur papier libre , recommandé ou même avec ARC.
Ils savent que pour de petites somme nous n'entamerons pas de procédure ..ils jouent la dessus
A éviter soigneusement !!!!
N'importe quel opérateur pas celui là !!

[Steeeph]

La meme histoire qu'expliquee plus haut m'est aussi arrivee. Cela fait 2 mois de suite qu'ils me facturent a 30 euros.
La petite blague aussi: pendant un sejour en Italie (donc deja sur le forfait 30euros), on passe en voiture proche de la frontiere suisse. Mon telephone bascule sur le reseau suisse pour quelques minutes et telecharge soit disant 650ko (pourquoi? mystere...), qui seront donc facturés en plus des 30 euros...à 7.50 euros. Ca fait 12 euros le méga. Ah quand meme...

Un email au service client n'y changera rien: le service est inexistant et envoie juste des reponses pre-preparees.

Vraiment un operateur malhonnete et à eviter.