Prélèvement après résiliation société ALTAYA

[shirleode]

Bonjour,

J'ai demandé la résiliation de mon contrat auprès de la société Altaya (ou je n'ai eu que des problèmes par ailleurs), mais j'ai été prélevée de 70 euros après avoir reçu le mail de confirmation de résiliation.

En effet, le colis était en préparation et ils ne pouvaient donc pas l'annuler selon eux.

Le colis est reçu en amont du prélèvement (c'est d'un pratique ...), et il n'était pas pour moi (il était pour une autre personne dans un autre département, l'abonnement était un cadeau),

je suppose qu'il n'y a absolument rien à faire au sujet des 70 euros prélevés quand même après réception de la confirmation de la résiliation ?

Je vous remercie par avance de vos réponses

Belle journée à vous tous !