Pratiques commerciales

Messagepar **Pierre19** » 19 janv. 2019, 17:15

Bonjour à tous,

Face à un client souhaitant acheter un bien encombrant et le régler au comptant, cette pratique peut-elle être qualifiée de "pratique commerciale trompeuse" au sens du code de la consommation ? :

1° - Proposer des frais de port exorbitants représentant 14 % du prix du bien.

2° - Devant le refus du client, lui proposer la "carte de fidélité du magasin" qui donne droit à un prêt de véhicule gratuit sans préciser qu'il s'agit d'une carte de crédit renouvelable et sans dire qu'elle est associée à une cotisation annuelle.

3° - Faire signer les différents documents en dissimulant par différents stratagèmes(1) qu'il s'agit une adhésion à un organisme de crédit.

(1) logo de l'organisme de crédit en noir et blanc et masqué au moment de la signature, signature des autorisations sur des tablettes graphique illisibles.

Amitiés
A+

Messagepar **catherine2704** » 20 janv. 2019, 09:44

si le client veut régler comptant, lui proposer un crédit est contraire à ses intentions, donc il s'agit d'une manœuvre malhonnête de mon point de vue
Cdt