Remboursement rue du commerce

[karimtee]

Bonjour,

J'ai commandé le 01 mai un PC portable sur rue du commerce. Après 2 jours d'attente voyant qu'il était en stock et non expédié, j’ai décidé d'annuler la commande, d'autant que j'avais également trouvé une meilleure affaire. J'ai eu toutes les peines du monde a trouver le bouton d'annulation qui était absent, il a fallu que j'envoie plusieurs messages a rue du commerce pour qu'il apparaisse par miracle.
Je parviens donc a annuler cette commande le 25 mai, avant son envoi.
Le site rue du commerce indique un remboursement sous 3 a 5 jours ouvrés, j’ai été rembourse d'un autre article de cette même commande, mais étrangement le remboursement du PC d'une valeur de 2799 euros n'est toujours pas effectué après 10 jours.
Je commence à m'inquiéter compte tenu du montant important de cette commande.