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Pas de remboursement des frais de retour

archus38
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Pas de remboursement des frais de retour

Messagepar archus38 » 16 mai 2021, 07:44

Bonjour
J'ai commandé par Cdiscount des plaques de bruleurs de barbecue Weber. Celles ci ne correspondant pas au matériel j'ai demandé au vendeur de me rembourser ou de reprendre les produits. Réponse du vendeur, je te le donne Emile :
****************************************
Le vendeur LA FANTAISIE :D vous a répondu le 12/04/2021 à 12:29

Cher client,
Merci pour votre message.
Je suis vraiment désolé que l'article que vous avez reçu ne réponde pas à vos exigences.
Ne vous en faites pas.
Comme vous le savez, les frais d'expédition sont trop élevés, les retours n'en valent pas la peine.
Si vous pouvez conserver l'article, nous aimerions vous rembourser 15%.
Vous pouvez envoyer l'article à vos amis ou le vendre à d'autres.
Dans l'attente de votre réponse.
Sincèrement.
***************************************
Elle est pas belle la vie? :D Depuis Cdiscount à promis de faire le nécessaire... depuis le 29 avril... :mrgreen:

archus38
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Re: Pas de remboursement des frais de retour

Messagepar archus38 » 19 mai 2021, 07:33

RE
J'en remet une couche:
Maintenant le vendeur considère que ce n'est pas un problème de qualité pour justifier son refus de remboursement du port(retour sur sa demande)


Que faire en cas de litige ?

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