"En cours de traitement" ?

[Eiki]

Bonjour ! J'ai fais une grosse commande (la numéro 340660436) et je voudrais connaitre son avancement. Que signifie "en cours de traitement" ?

[RueDuCommerce]

Bonjour Eiki,

Je vous remercie pour votre message.

Notre service vérification des commandes vous a fait parvenir un mail afin d'obtenir des documents justificatifs.

L'avez-vous bien reçu ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueduCommerce

[Eiki]

Je n'ai rien reçu du tout. Pourriez-vous m'en faire part ?

[TopAchat]

Bonjour,

Je vous le renvoie par mail ce jour.

Bon week-end à vous.
Cordialement,
Michel
Équipe Web
TopAchat

[Eiki]

Voilà, tout est transmis, j'espère que je n'aurais plus à trop attendre désormais !
Merci de votre précieuse aide !

[TopAchat]

Bonjour,

Parfait, nous avons bien reçu les justificatifs le 09/08. Nous avons tenté de faire partir votre commande dans la foulée, cependant comme vous avez dû le voir par mail, il y a eu un échec de paiement.

Pourriez-vous regarder cela avec votre banque ?

Merci à vous et bonne journée.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
TopAchat