Messagepar Eric123 » 02 mai 2021, 09:43
Bonjour,
https://www.courrier-picard.fr/id188486/article/2021-05-02/votre-operateur-internet-est-il-le-pire-selon-une-etude?from_direct=true
En se basant sur ces signalements, l’Arcep a dressé le classement des opérateurs qui ont le plus énervé les abonnés. Et Free arrive en tête avec 29 signalements pour 100 000 clients, suivi Orange (25 plaintes pour 100 000 clients) et SFR (26 plaintes pour 100 000 clients).
Bouygues Télécom est, à l’inverse, l’opérateur ayant généré le moins d’alertes (19 signalements pour 100 000 clients).
La satisfaction moyenne des clients est également en baisse . Exprimée en note de 1 à 10, elle passe de 7,65 en 2019 à 7,5 en 2020, selon un sondage mené par l’Ifop pour l’Autorité.