FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Modification contrat Internet SFR

Dom0710
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 3
Enregistré le : 08 avr. 2021, 13:37

Modification contrat Internet SFR

Messagepar Dom0710 » 08 avr. 2021, 13:57

Bonjour, je viens de recevoir un mail de SFR indiquant que mon contrat allait évoluer, ce qui veut dire des services supplémentaires mais avec une majoration par mois de 3euros. On peut soit accepter soit refuser.
Ce que je voudrais savoir c'est est-ce que en vertu de l'article L224-33 du code de la consommation je peux résilier cet abonnement sans frais ni compensation comme cet article le mentionne?
En gros je peux refuser et rester sur l'offre actuelle,mais est-ce que je peux refuser et en profiter pour résilier mon contrat et ce sans frais?
Je suis plus que déçu de cet opérateur plus que pourri jusqu'à l'os ,beaucoup de problèmes internet et en plus un abus de leur part suite à la prolongation de mon contrat suite à une compensation via bouquet offert mais prolongeant la fin d'engagement....
Merci d'avance pour les conseils s'il y a des hommes de lois je suis preneur de conseils

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 5494
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Modification contrat Internet SFR

Messagepar valioud » 08 avr. 2021, 15:39

Impossible de répondre sans connaître la teneur de votre contrat.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Guigui13
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 895
Enregistré le : 21 déc. 2020, 15:22

Re: Modification contrat Internet SFR

Messagepar Guigui13 » 08 avr. 2021, 17:50

Non la loi est clair, vous pouvez résilier si l'augmentation ne vous plaît pas.

Cordialement.

Dom0710
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 3
Enregistré le : 08 avr. 2021, 13:37

Re: Modification contrat Internet SFR

Messagepar Dom0710 » 09 avr. 2021, 09:27

En êtes vous certain ?je n'aimerai pas résilier et me faire avoir sachant qu'on peut refuser simplement... :roll:

Guigui13
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 895
Enregistré le : 21 déc. 2020, 15:22

Re: Modification contrat Internet SFR

Messagepar Guigui13 » 09 avr. 2021, 12:42

SFR est libre de vous laisser choisir ou non, il faut voir dans ce qu'on vous a envoyé si ok vous laisse cette possibilité sinon qu'un autre choix : résilier.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Résiliation »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

En savoir plus