Bonjour, je viens de recevoir un mail de SFR indiquant que mon contrat allait évoluer, ce qui veut dire des services supplémentaires mais avec une majoration par mois de 3euros. On peut soit accepter soit refuser.
Ce que je voudrais savoir c'est est-ce que en vertu de l'article L224-33 du code de la consommation je peux résilier cet abonnement sans frais ni compensation comme cet article le mentionne?
En gros je peux refuser et rester sur l'offre actuelle,mais est-ce que je peux refuser et en profiter pour résilier mon contrat et ce sans frais?
Je suis plus que déçu de cet opérateur plus que pourri jusqu'à l'os ,beaucoup de problèmes internet et en plus un abus de leur part suite à la prolongation de mon contrat suite à une compensation via bouquet offert mais prolongeant la fin d'engagement....
Merci d'avance pour les conseils s'il y a des hommes de lois je suis preneur de conseils