TERRANUOVA : PROBLEMES.. TERRANUOVA : [Message Modéré]

[TERRANUOVA]

Concernant la commande CD0003248 nous avons reçu une annulation de commande en date du 23/06/14 par Mr GOURY Suquian , le 28/07/14 nous avons informé que le remboursement état en cours en cours de traitement .

Nous produisons donc le justificatif de remboursement de la commande CD0003248 pour éviter tout propos de dénigrement .

RÉSULTAT DU REMBOURSEMENT
Date de l'opération 01/08/2014 07:37:28 (CEST)
Montant à rembourser 1179,00 €
Réponse du serveur Autorisation acceptée (00)
Certificat de l'opération 897d12b4742f
Etat de la transaction remboursement à envoyer en banque
Montant de la transaction 0,00 €
TRANSACTION D'ORIGINE À REMBOURSER
Identifiant de la transaction 7148
Date de la transaction 21/04/2014 19:18:15 (CEST)
Etat avant remboursement envoyée en banque
Montant avant remboursement 1179,00 €

.

[Mrgt]

Concernant la commande CD0003662 du 07/07/14 de Mme BODARD , nous avons avons informé la client par téléphone ainsique par e mail en date du 17/07/14 que le produit était était en attente de livraison de notre fournisseur que l' expédition était prévu semaine 30 par notre transporteur MAZET .

Le délai de livraison de ce produit est de 10 jours ouvrés , soit 2 semaines , comme indiqué sur le descriptif du produit commandé.

Nous avons également indiqué à la cliente qu ' en cas de dépassement du délai de livraison celle ci pouvait annuler sa commande conformément à) nos conditions générales de vente .

Dès réception de l' annulation de commande nous confirmons à la cliente l' enregistrement de l' annulation de commande .

Bonjour, je n'ai jamais parlé par téléphone à aucun employé de l'entreprise Terranuova. Ma lettre recommandée avec AR a été reçu par l'entreprise le 30/07/2014. Merci de faire le nécessaire dans les délais impartis pour mon remboursement.

[TERRANUOVA]

Concernant la commande CD0003662 , nous avons reçu une annulation de commande par lettre recommandée AR en date du 30/07/14 sous le numéro 1A 096 331 7972 5, le remboursement sera effectué par le recrédit de la carte bancaire selon nos conditions générales de vente , conformément au délai légal.
Le justificatif du remboursement sera adressé à la cliente par e mail.

[Mrgt]

Concernant la commande CD0003662 , nous avons reçu une annulation de commande par lettre recommandée AR en date du 30/07/14 sous le numéro 1A 096 331 7972 5, le remboursement sera effectué par le recrédit de la carte bancaire selon nos conditions générales de vente , conformément au délai légal.
Le justificatif du remboursement sera adressé à la cliente par e mail.

Monsieur Ladavière,

Comme je viens de vous le préciser par email, suite à un problème technique la carte bleue utilisée pour le paiement a été détruite. Je vous demande donc de me rembourser par virement bancaire via le RIB envoyé avec mon recommandé et joint à mon dernier email.

Dans cette attente,
Salutations.

[TERRANUOVA]

Le remboursement sera effectué conformément à votre engagement
Vous en serez informé par e mail
Merci de nous confirmer le remboursement de la commande par écrit

[guizmoland]

Bonjour,
Gardez espoir, Terranuova m'a viré enfin le remboursement de ma commande cd 3359 annulée depuis le 19/05/2014.
Pour tous ceux qui sont en attente de remboursement, il existe des procédures avec un cheminement a respecter.
Lettre de demande par RAC, mise en demeure, puis juge de proximité.
Bon courage et ne lâchez pas.

[TERRANUOVA]

Le remboursement sera effectué conformément à votre engagement suite à votre annulation du 30/07/14
Vous en serez informé par e mail
Merci de nous confirmer le remboursement de la commande par écrit

[TERRANUOVA]

Concernant la commande CD0003359 nous sommes satisfait que Mr LOUIS DIT SULLY ait confirmé la réception du remboursement de la commande CD003359 effectué depuis une semaine .

Le dénigrement est plus aidé que la réalité

[mamath]

M. Ladavière,

Quand allez vous me donner des nouvelles du remboursement de ma commande CD0002723 passée le 19/01/2014 ?
Cela fait maintenant presque 7 mois que vous avez mes 1310€ et je commence à prendre patiente.
Il y a deux semaines vous m’avez communiqué que mon remboursement serait effectué aux alentours du 29 juillet. Comme par hasard à ce jour AUCUNES NOUVELLES.

J’ai fait part du litige entre votre SOIT DISANT SOCIETE et moi même au juge de proximité de Toulon pour faire avancer les choses.


Aujourd’hui je voudrai dire à tous les internautes qui trouveront les messages sur ce forum ; ne pas commander sur ce site, vous ne recevrez jamais rien, le gérant vous mène en bateau.
Le site TERRANUOVA est à fuir, c’est tout simplement une arnaque…….

Je n’arrive pas à saisir comment cette soit disant société et se site peuvent encore être ouvert et que ce gérant ne soit pas sous les verrous, que fait la justice française.

M. FIDALGO commande CD0002723

[Mrgt]

Bonjour à tous,

Voici maintenant 20 jours que j'attends d'être remboursée suite à ma lettre recommandée. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle de l'entreprise Terranuova (hormis sur ce forum). La somme a été débité sur mon compte le 07/07/2014. En cas d'un non remboursement sous 10 jours, j'entamerai une procédure judiciaire.