Bonjour
J’ai commander une mini tronçonneuse à batterie, que j’ai bien reçu, longtemps après la commande. Il se trouve que dans le descriptif de l’annonce, il est mentionné qu’elle est livrée avec 2 batteries. Hors la 2ème batterie ne sera jamais livrée, après plusieurs mails, demandant un chèque pour le montant de cette batterie, réponse de Julia Keller, qui nous mentionne qu’en contrepartie, nous avons droit à 30% sur une prochaine commande. Je n’ai rien d’autre à commander et vu le sérieux de cette société, je ne vais pas m’y hasarder.
GROSSE ARNAQUE, comment faut-il faire pour avoir cette 2ème batterie, ou tout du moins son remboursement.
Merci pour vos conseils