Bonjour,
Je commande régulièrement en tant que particulier des produits en provenance de Chine.
La majorité arrivent bien chez moi. Mais certains n'arrivent jamais. Sur les suivis de ces derniers, la Poste indique quelque chose de bien étrange :
"Votre colis est disponible dans votre point de retrait pendant un délai de 15 jours. Ne tardez pas(...)" >>> ce qui n'a pas de sens car je fais livrer chez moi
Ils indiquent ensuite "Votre colis vous a attendu dans votre point de retrait jusqu'à la date limite. Nous sommes contraints de le renvoyer à l'expéditeur." (???)
puis : "Votre colis est livré à son expéditeur à la suite d'un retour." (????)
Euh ils nous prennent pour quoi là ?
Pourquoi la Poste parle t-elle de point de retrait ?
Et pourquoi raconte t-elle que le colis A ÉTÉ retourné à l'expéditeur ?? Ils vont me dire que le facteur français a bien livré à l'expéditeur chinois à Hong Kong ???