montre stuhrling

[lolugreg]

Bonjour,

Au mois de novembre, j'ai commandé une montre stuhrling ( commande n° 24719304) à mon mari et depuis un mois, elle ne fonctionne plus.
Je n'ai pas trouvé où adresser un mail à showroomprivé pour connaître la démarche à suivre, car il y a un bon de garantie dans la boite mais tout est indiqué en anglais et surtout l'adresse est à Brooklyn.
Est ce que showroomprivé peut m'indiquer la démarche à suivre pour un retour sav.

Merci d'avance

[Showroomprive]

Bonjour lolugreg,

Un conseiller va vous contacter afin de vous donner plus d’informations concernant votre garantie.

Ne vous inquiétez pas, je vous laisse entre de bonnes mains.

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com

[lolugreg]

Bonjour,

En effet un conseiller a prit contacte avec moi pour la procédure de retour.

Merci beaucoup pour votre aide

Lolugreg

[Isoka]

Même problème également,
J'ai acheté une montre sthurling chez Showroom privée
Un moi plus tard, elle ne fonctionnais plus, je souhaiterai avoir des informations sur les conditions échange ou de remboursement éventuel, merci d'avance.

[email protected]

[Isoka]

Mon numerau de commande : 36002311
Cordialement

[Showroomprive]

Bonjour Isoka,

Je suis désolée que votre montre ne fonctionne plus après 1 mois d’utilisation.
Ce n’est pas normal et je tiens à vous apporter mon aide.

En consultant votre fiche client, je vous informe que vous disposez d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.

Afin de vous donner plus de précisions, un conseiller va revenir vers vous par mail.

Vous êtes dorénavant entre de bonnes mains.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com