MONTRE YEMA VRAIE OU COPIE

[dardjee]

J'ai acheté une montre YEMA sur SHOWROOMPRIVE (commande 119137503) le 15/11/2017 pour faire un cadeau de Noël. J'ai demandé un certificat d'authenticité et un bon de garantie pour la montre. Il m'a été répondu par mail que le site ne pouvait pas fournir de certificat d'authenticité vendu normalement avec toute montre de marque. Leur proposition est de retourner la montre pour remboursement avec le port à leurs frais mais comme nous sommes le 05/12 et que le délai de retour et de remboursement est de 14 jours je pense m'être fait escroquer et j'en conclue donc qu'il s'agit de copies. Je pense les recontacter pour voir s'il peut y avoir un arrangement et signaler l'e.commerce en question et le process à la Direction Générale des Fraudes

[Showroomprive]

Bonjour dardjee,

Je suis navré d'apprendre cette situation. Après vérification le retour de l'article a bien été engagé, dès réception nous procéderons au remboursement.

Je me permets toutefois de vous préciser que notre site ne propose pas de contrefaçons à la vente, la raison en est simple, cela est interdit par la loi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Thibaud