Bonjour,
J'ai acheté une voiture d'occasion de 7 ans en concession Toyota en avril 2019. J'ai entrevu le contrôle technique rapidement mais je n'en ai pas eu de copie.
Lorsque je l'ai demandé, on ne me l'a pas envoyé, on m'a répondu qu'il était dépassé pour la vente (6 mois et quelques jours).
J'ai du renvoyer mon véhicule en concession pour qu'ils repassent un nouveau contrôle. Je ne l'ai pas vu et malgré toutes mes demandes (téléphone, mail), je n'ai pas reçu de copie de ce contrôle ni du premier.
A présent j'ai une panne importante sur mon véhicule (vitres avant électriques ne fonctionnent plus) qui est apparue en début d'année 2020.
J’ai envoyé une lettre recommandée au siège de Toyota expliquant le manque de copie du contrôle technique et la panne, ils m’ont appelé en me disant que le directeur technique de la concession me téléphonait dans la journée. J’attends depuis des semaines…
J'aurais voulu savoir si vous pouviez me conseiller dans les démarches à suivre.
Cordialement,