Si vous souhaitez faire des achats en ligne, éviter à tout prix UBALDI
J'ai voulu acheter une télévision environ 450 euros + un disque dur environ 50 euros. Soit 500 euros d'achat. Je passe donc commande avec une promesse de livraison de 48 heures pour la télévision et 72 heures pour le disque dur.
Oui mais voilà... 24 heures après avoir passé ma carte bancaire, je reçois un mail premier mail d'un organisme qui sort de je ne sais d'où... il me demande mon RIB et une pièce d'identité en cours de validité, suite à mon achat sur UBALDI. Incompréhension totale... j'envoie un mail à UBALDI pour leur demander ce que cela signifie? Ils me répondent que ma commande est "bloquée" et que si je la veux, il faut transmettre les pièces demandées à FIA-NAT. Franchement, si la télévision n'aurait pas été pour un cadeau d'anniversaire, j'aurais annulé ma commande... les genres de prises d'otages et chantage, ce n'est pas pour moi...! mais bon, à contre cœur, je communique mon RIB ainsi qu'une pièce d'identité (permis de conduire) à cet organisme.
24 heures après, je reçois de nouveau un mail de FIA-NET, sous forme de rappel! Monsieur, nous vous rappelons que nous vous avons demandé une pièce d'identité en cours de validité ainsi qu'un RIB. Nous sommes en attente.. blablabla! Ok, ça m'agace fortement... je renvoie pièce d'identité (permis de conduire) et RIB pour la seconde fois.
24 heures après, je reçois de nouveau un mail de FIA-NET rappelant qu'ils sont en attente de ma carte d'identité. Un permis de conduire ne leur suffit pas! La c'est la goutte d'eau... j'envoi un mail de mécontentement à FIA-NET ainsi qu'à UBALDI les informant qu'un permis de conduire est une pièce d'identité valable et que jamais ils ne m'ont demandés explicitement une carte d'identité! J'ajoute également que si je n'ai pu leur communiquer ma carte d'identité, c'est qu'elle n'est plus en cours de validité, ce qui n'a rien de répréhensible dans le droit français, excepté pour UBALDI et FIA-NET.
==>> http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11860.xhtml
"Le permis est bien une pièce d'identité officielle, car elle est délivrée par l'État français et peut donc permettre de justifier son identité"
"La carte nationale d'identité est délivrée à toute personne qui en fait la demande, sans condition d'âge. Elle est valable dix ans, mais, même périmée, elle permet à son titulaire de justifier de son identité sur le territoire national"
Après 4 ou 5 échanges avec UBALDI, tout ce qu'ils ont sur me répondre en 6 mails, est des messages standards en copier/coller.
"Fianet est un organisme sécurisé qui ne conserve aucunes des données que vous leur communiquez"
Malheureusement, ça, rien nous le prouve. D'ailleurs, de ce que j'ai pu lire sur d'autres forums, c'est même très loin d'être sûr. D'autre part, même si FIA-NET est fiable, ce qui est loin d'être certain, des personnes mal intentionnées au sein de FIA-NET peuvent faire tout et n'importe que avec votre RIB + carte d'identité!
"En effet, l'organisme Fia-net est en attente d'une validation de votre part. Sans cette validation nous ne pourrons vous expédier votre commande."
ca, 106 heures après avoir passé ma commande, je l'ai bien compris! et ma commande n'est toujours pas en cours de préparation, loin de là!
"Simplement, nos contrôles sont le seul moyen de vous protéger"
heu.. quelqu'un m'explique ou je me sens davantage protéger? que UBALDI se protège d'éventuels impayés, je le comprend, mais moi... ou y trouve-je de la sécurité? des emmerdements oui... mais de la sécurité.......
don voilà... après 150 heures, aucune solution n'a pu aboutir! ils veulent ma carte d'identité en cours de validité! donc j'ai du annuler ma commande! ils vont donc, comme indiqué contractuellement abusivement, me rembourser dans un délai minimum de 8 jours, rien que ça, et maximum 30 jours! ben voyons... donc depuis, je suis en attente de retrouver mes 500 euros et pour l'anniversaire... ben on lui a imprimer une télévision sur papier dans une enveloppe... trop bien!
donc pour tous ceux qui ne souhaitent pas envoyer leurs papiers personnels aux 4 coins du monde, ou qui n'ont pas de carte d'identité en cours de validité, n'aller pas chez UBALDI. Et pour UBALDI et FIA-NET, si j'ai un conseil à vous donner, pour notre sécurité, exigez de nous que l'on vous envoie également notre dernier avis d'imposition ainsi que nos 3 dernières fiches de paies! C'est un minimum je trouve!
buy bye a tout jamais UBALDI!
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