impossible de joindre le service client pour vendre mon bien

[nordo]

bonjour,

depuis avant le covid je tente de joindre l'agence qui a déménagée sans prévenir.
je souhaite vendre mon bien et de ce fait, stopper mon prêt, mais j'ai personne au bout du téléphone.
sur mon espace client, impossible de demander une réinitialisation de mon mot de pass.
le SMS n'arrive jamais
la procédure par email indique "erreur", hors j'ai pu récupérer mon numéro client par ce biais.

la vente de mon bien est urgente, je vous remercie pour votre aide:

mon numéro de prêt est: 504448 A


Cordialement

[marie_dubois]

bonjour,

depuis avant le covid je tente de joindre l'agence qui a déménagée sans prévenir.
je souhaite vendre mon bien et de ce fait, stopper mon prêt, mais j'ai personne au bout du téléphone.
sur mon espace client, impossible de demander une réinitialisation de mon mot de pass.
le SMS n'arrive jamais
la procédure par email indique "erreur", hors j'ai pu récupérer mon numéro client par ce biais.

la vente de mon bien est urgente, je vous remercie pour votre aide:

mon numéro de prêt est: 504448 A


Cordialement

Bonjour,
Une simulation de décompte de remboursement anticipé total vous a été envoyée le 16 janvier courant (sauf erreur, pour une première demande au 11 janvier).
Vous en souhaitant bonne réception,
Bien cordialement,
Marie Dubois
Crédit Foncier