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Accès impossible à mon espace crédit foncier

Laeti31700
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Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar Laeti31700 » 20 oct. 2020, 07:39

Bonjour,

Je n’arrive pas à accéder à mon espace en ligne sur le site du crédit foncier. Il ne reconnaît plus mon identifiant/mot de passe. J’ai envoyé un mail, mais sans réponse.
Mme Dubois pouvez vous prendre en charge ma demande SVP ?
Merci
Num de prêt : 147790A
Merci

marie_dubois
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Re: Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar marie_dubois » 20 oct. 2020, 10:33

Bonjour,

Je n’arrive pas à accéder à mon espace en ligne sur le site du crédit foncier. Il ne reconnaît plus mon identifiant/mot de passe. J’ai envoyé un mail, mais sans réponse.
Mme Dubois pouvez vous prendre en charge ma demande SVP ?
Merci
Num de prêt : 147790A
Merci
Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour traitement.
Bien cordialement,
Marie DUBOIS


Que faire en cas de litige ?

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Laeti31700
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Re: Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar Laeti31700 » 24 oct. 2020, 08:18

Bonjour,

Je n’arrive pas à accéder à mon espace en ligne sur le site du crédit foncier. Il ne reconnaît plus mon identifiant/mot de passe. J’ai envoyé un mail, mais sans réponse.
Mme Dubois pouvez vous prendre en charge ma demande SVP ?
Merci
Num de prêt : 147790A
Merci
Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour traitement.
Bien cordialement,
Marie DUBOIS

Bonjour, j’ai bien reçu un mail m’informant que l’accès au compte ne fonctionne pas pour le moment sans plus d’info. Savez vous si il est prévu de résoudre le problème ?
Merci

marie_dubois
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Re: Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar marie_dubois » 28 oct. 2020, 15:25



Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié pour traitement.
Bien cordialement,
Marie DUBOIS

Bonjour, j’ai bien reçu un mail m’informant que l’accès au compte ne fonctionne pas pour le moment sans plus d’info. Savez vous si il est prévu de résoudre le problème ?
Merci
Bonjour,
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre au plus vite ce dysfonctionnement.
Bien cordialement,
Marie DUBOIS

Carofred
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Re: Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar Carofred » 08 nov. 2020, 21:17

Bonjour,
Je n'arrive pas à obtenir mon code confidentiel.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Prêt numéro 423004A.
Merci

Laeti31700
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Re: Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar Laeti31700 » 16 nov. 2020, 08:53




Bonjour, j’ai bien reçu un mail m’informant que l’accès au compte ne fonctionne pas pour le moment sans plus d’info. Savez vous si il est prévu de résoudre le problème ?
Merci
Bonjour,
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre au plus vite ce dysfonctionnement.
Bien cordialement,
Marie DUBOIS
Bonjour,

Je ne peux toujours pas me connecter, qu'en est il ?
Merci

marie_dubois
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Re: Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar marie_dubois » 17 nov. 2020, 13:57


Bonjour,
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre au plus vite ce dysfonctionnement.
Bien cordialement,
Marie DUBOIS
Bonjour,

Je ne peux toujours pas me connecter, qu'en est il ?
Merci
Bonjour,
L’incident est toujours en cours.
Cordialement,
Marie Dubois

Laeti31700
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Re: Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar Laeti31700 » 23 nov. 2020, 12:00



Bonjour,

Je ne peux toujours pas me connecter, qu'en est il ?
Merci
Bonjour,
L’incident est toujours en cours.
Cordialement,
Marie Dubois

Bonjour,

Quand précisément l'incident sera-t-il résolu?
Merci,

marie_dubois
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Re: Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar marie_dubois » 26 nov. 2020, 08:42


Bonjour,
L’incident est toujours en cours.
Cordialement,
Marie Dubois

Bonjour,

Quand précisément l'incident sera-t-il résolu?
Merci,
Bonjour,
L'incident est résolu, vous pouvez vous connecter sur votre ECI .
Bien cordialement,
Marie Dubois

Laeti31700
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Re: Accès impossible à mon espace crédit foncier

Messagepar Laeti31700 » 29 nov. 2020, 20:21




Bonjour,

Quand précisément l'incident sera-t-il résolu?
Merci,
Bonjour,
L'incident est résolu, vous pouvez vous connecter sur votre ECI .
Bien cordialement,
Marie Dubois

Bonjour,
Malheureusement j'ai toujours un problème de connexion avec le même message d''erreur :
"Nous n'avons pas réussi à vous authentifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client et votre code confidentiel."
Merci de votre aide

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