Bonjour,
Au mois d'août 2020, le relevé de compte mensuel papier ne m'est pas envoyé parce que La Banque Postale, sans solliciter mon accord, sans préavis ni postavis, en a décidé ainsi.
C'est énervant. Et cela a un coût.
A ma façon, La Banque Postale en a été avisée.
Voici :
Objet : Contes et règlement de comptes (bilan d’étape)
« (…) Le modèle de management commercial bancaire met en avant l’esprit d’équipe au service de la performance collective (…)
(…) La démarche engagée par La Banque Postale vise à cultiver une relation de confiance avec les clients (…) »
- La Banque Postale - Code de conduite - Mars 2019
« (…) Dans le contexte exceptionnel que nous vivons, (…) nous avons activé pour vous le service gratuit de relevé électronique en lieu et place d'un envoi par voie postale (…) »
- La Banque Postale à certainsde ses clients (seulement ceux dont elle connaît l’adresse électronique ?) - Avril 2020
« (…) Depuis votre Espace Client, en quelques clics vous adhérez au service e-relevés. Pensez-y ! (…) »
- La Lettre de La Banque Postale - Octobre 2020
« Tu ne te conformeras point à ce monde qui t’entoure »
- Précepte amish
La fable du banquier et de l’Amish
Madame La Banque,
Au creux de l’été et de la vague covidienne, à l’heure méridienne,
Vous avez estimé qu’il était temps, que c’était le moment, que c’était l’instant.
Et donc en catimini, parfois sans prévenir, avec l’Intelligent Artificiel lobotomisé,
Vous avez poursuivi votre objectif fraîchement greenwashé.
Au profit de la version numérique et des serveurs qui font déborder l’Atlantique
- Eh oui ! à coups de clics, c’est là le hic et ce n’est pas une fable -
Vous avez dématérialisé les relevés faits du papier tiré des forêts durables,
Ceux que délivrent guichetiers et facteurs, des Humains estimés.
Des femmes et des hommes, avec un nom et un métier,
Oui, Madame la Banque, des emplois pour des familles ! Vous voyez ?
Or, si pour le banquier, le papier ce ne doit être que des billets,
Pour le pensionné, le temps c’est de l’or.
Et du temps, pour une histoire de papier, il en a perdu le senior,
A cause des libertés que s’est autorisé quelque zélé décérébré par la carotte alléché.
Bref, à le prendre pour une quiche, on a fini par indisposer le vieil Amish.
Aussi, maintenant qu’il a retrouvé son relevé papier, qu’a été annulé son postal e-relevé,
Le temps est venu pour cet ours de vous présenter le résultat des courses.
Son Livret A et son renflouement mensuel seront délocalisés.
Son Livret du Développement Durable figurera lui aussi sur d’autres tables.
Ainsi, une feuille de papier mensuellement économisée ne sera plus recyclée.
La machine saura calculer le bénéfice provisoirement réalisé.
Pour en finir, parce qu’il le faut bien,
Si le relevé numérique c’est de l’argent magique,
L’Amish qui voyait en lui le Mal et qui pourtant vous voulait du bien,
Grâce à vous La Banque Postale, désormais le fera sien.
Alors oui, Madame La Banque, 1000 mercis !!
Et que l’on serve à boire !
Grâce à vous il pourra enfin entrer dans l’Histoire.
Le reconnaître, ce n’est qu’être honnête.
Et puisqu’en plus c’est gratuit et bon pour la planète,
Soyons fous, Madame la Banque, 1000 et 1 mercis !!
To be or not to be for bank… is that still the question ?
Patience, Madame la Banque, votre encore client ne se la posera plus très longtemps.