Mme
RetP,
Merci mais ce coup-là
R&P me l'a déjà fait plusieurs fois, et ça a fini par me couter 8€ de recommandé non remboursé (refus des 2 bourriques) réfuté à l'aide d'arguments tous plus inopérants et mensongers, voire malhonnêtes, les un que les autres :
1/ R&Pet : "
L'offre est personnelle et incessible, comme stipulé dans nos Conditions Générales de Vente. Un ticket de caisse ne nous permet pas de vérifier l'identité du Client, donc légalement pas recevable."
Cet argument, qui pourrait être valable concernant le ticket de caisse en général, est totalement inopérant dans mon cas particulier puisque détenteur depuis plusieurs années d'une carte de fidélité de la marque Auchan, il se trouve que mon ticket de caisse est au contraire afférent précisément à mon compte client, identifié avec ma CNI lors de son établissement, comme sa reproduction dans ma LRAR de réclamation n° 1E00477553900 le prouve clairement et indubitablement.
2/ RetPet : "
De plus, le Bonus de Bienvenue de 20 € est valable pour un achat réalisé sur internet avec le partenaire e-commerçant, directement sur son site e-commerce, et, ayant permis au Client de s'inscrire ; un ticket de caisse fait suite, comme son nom l'indique, à un achat effectué en magasin."
Si tel est bien le cas, alors la publicité ci-dessus, directement et personnellement adressée dans l'email de confirmation de COMMANDE (uniquement d'ailleurs parce que Auchan ne me proposait aucun autre choix que celui de commander et d'aller chercher !) envoyé par Auchan.fr (alors que je n'avais strictement rien demandé de plus que cette imprimante et que je ne connaissais même pas l'existence de R&P), là encore comme sa reproduction dans ma LRAR de réclamation n° 1E00477553900 le montre visuellement, est indéniablement mensongère.
Or, nous sommes ici du coup dans le cadre du Démarchage publicitaire Madame, pratique qui se trouve être précisément et clairement encadrée par la loi.
3/Pour couronner le tout, ma demande de médiation via
Medicys n°202006208RJ (comme indiqué dans vos CGU) a été refusée moins de 5 mns après sa proposition par l'huissier (constat à l'appui).
Aussi vous comprendrez que recommencer à perdre des heures et des thunes (LRAR) à vous écrire pour essayer de récupérer un dû de 20€ (..!) que VOUS m'avez proposé alors qu'en plus je n'avais rien demandé, très peu pour moi
PS1: et je ne parle pas de la condescendance péremptoire avec laquelle les réponses m'ont été adressées
PS2 : Surtout, et puisque vous êtes payée pour cela, si vous avez un quelconque argument à nous fournir pour réfuter les propos ci-dessus, n'hésitez pas, s'il sont recevable ça pourrait vous éviter une class action à venir...
) et que nous envisageons une class action pour faire cesser leurs agissement trompeurs, est-ce que d'autres parmi vous ont rencontré également un refus de BB de la part de R&P et si oui, quel était leur motif invoqué svp ?
Que faire en cas de litige ?
