J'espère que mon message se trouve au bon endroit.
J'ai fait une commande sur un site pour lequel j'ai payé 50 euros de frais de livraison.
N'ayant toujours pas reçu ma commande, j'ai appelé le vendeur qui m'indique ne pas avoir de nouvelle du transporteur et qu'il va se renseigner. (en gros : il ne sait pas)
Pour pallier ce contretemps, le vendeur me propose un avoir du montant des frais de livraison. Compte tenu des nombreux déboires avec ce vendeur, je ne compte plus recommander là bas.
Ma question étant : Ayant payé un montant supplémentaire pour obtenir une livraison à une date bien précise et le vendeur n'ayant pas respecté son obligation sur la date de livraison, puis-je exiger le remboursement (et non un avoir) sur ces frais de livraison, en plus de la livraison de ma commande ?
En vous remerciant par avance de votre aide.
Bonne journée
