Un colis a Châteaulin

[MONDIAL RELAY]

Cher client,
Le litige a été ouvert le 10 de ce mois, il peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date d'ouverture. Nous devons donc attendre la clôture de celui-ci avant de reprendre le dossier, merci de bien vouloir patienter s'il vous plait.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Très cordialement,

[Aveyronnais]

Bonsoir,

Je sais bien que il ya 21 jours de délai, ceci dit plus le temps passe, moins j'ai de chance de récupérer ma pièce.

Je peux expliquer voire même envoyer une photo de la pièce au cas où l'emballage aurait cédé lors de la manutention du colis, il suffit de savoir où l'envoyer.

[Aveyronnais]

Il s'agit de la pièce entourée, l'autre c'est celle qui est arrivée.

Merci.

[Aveyronnais]

Bonjour,

J'ai constaté sur le suivi du colis qu'il semble avoir bougé. Je pense que ça sera sauvé pour moi.

Je sais rouspéter quand ça va pas mais aussi dire quand ça va. Le délais aura été long, très pénalisant pour moi mais la pièce pas perdue c'est déjà beaucoup.

[Aveyronnais]

Bonjour,

Mon colis semble au point relais. Merci à mondial Relay malgré les complications, votre principe est bon mais il est important que ces soucis répétitifs soient rapidement résolus pour la pérennité de l'entreprise.

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,
Nous sommes donc ravis pour vous si ce colis a fini par arriver à destination.
L’équipe MONDIAL RELAY vous dit à bientôt

[Aveyronnais]

Oui, mais pour votre longévité faites en sorte de mieux communiquer avec vos clients en cas de soucis.

[MONDIAL RELAY]

Votre retour d'expérience et vos remontées ont été transmises au service concerné ainsi qu'à la qualité.
L'équipe MONDIAL RELAY vous dit à bientôt

[Aveyronnais]

Je suis content que vous en teniez compte.