LITIGE BOX 4G + MOBILE

Messagepar **U-NA** » 12 oct. 2020, 16:41

Bonjour,

il s'est avéré au mois d'aout sur saint jean de monts (lieu de ma résidence principal) l'impossibilité d'utilisé internet sur la box 4G et sur le téléphone.
Nous avons même eu pendant 4 jours l'antenne coupé (donc pas de téléphone ni de sms sur tout le réseau bouygue et sfr)

malgré l'appelle toutes les semaines au mois d'aout pour ces problèmes, bouygues n'ont fait que 5e de remise totale sur les forfaits 4g box et mobile. La réponse des agents sont 'ce n'est pas notre faute'......... Enfin moi si l'antenne ne marche pas je ne vois pas pourquoi je payerai ....

Enfin, du coup, je ne sais pas quoi faire afin d'etre remboursé pour ce mois-ci. Mise à part le fait de résilier les lignes, mais ceci ne résoudra pas le mois d'aout.

merci pour votre aide