Je me tourne vers vous car je suis sans réponse
J'ai achété un appareil photo le 17 mars, qui m'est arrivé donc qui ne marchait pas.
Je l'est renvoyé à mes frais à l"assurance SPB que j'ai souscris lors de ma commande ( assurance qui permet d'avoir un produit neuf en échange)
Après moultes appels, on me dit qu'on va me faire un bon d'achat c'était le 5mai
Depuis hier j'attends toujours.... on me balade entre rue du commerce et SPB
Donc aujourd'hui, j'appelle beaucoup moins aimable et on m'accorde le remboursement sauf que surprise on me rembourse 79 euros au lieu du prix d'achat qui est de 99.99 euros au mois de mars.
On me dis qu'il rembourse qu'au prix qu'il est sur le site aujourd'hui!!!!!!
On t'il le droit???? Je perd donc 20 euros, je me retrouve sans appareil...
Que faire en cas de litige ?
