Bonjour
Suite commande de jouet sur AliExpress, j’ai reçu un e-mail de colis privé comme quoi le matériel a bien été livré.
Hors je n’ai jamais rien reçu.
suites à plusieurs réclamations début septembre, on me confirme qu’effectivement le colis est bien perdu.
Colis privé la société devant livré le produit m’invite à prendre contact avec sinotrans un transporteur chinois et se défausse totalement. C’est honteux et invraisemblable
Je ne sais pas ou me tourner, le tracking indiquant toujours « colis livré », le vendeur ne crois pas à mon histoire. Donc à cette instant, pas de produit, pas de remboursement.
Merci pour votre aide, une réponse à ce post de colis privé peut-être ?
Cdlt
Mathieu