Amazon : arnaque commande "réelle" non sollicitée (pas du phishing)

[Torga]

Bonjour,

Comme vous tous j'ai rencontré le même problème. J'ai reçu une notification push sur mon portable indiquant qu'une commande était en cours de livraison. N'ayant rien commandé je n'ai pas osé cliquer tout de suite dessus (pourtant elle provenait bien d'Amazon). J'ai ensuite vérifier mes mails et là, surprise mon adresse mail amazon a été changée pour celle d'un russe. J'ai réussi à récupérer mon compte, changer le mot de passe et évidemment supprimer tout moyen de paiement (pourquoi je les avais enregistrer....).
Ce qui est étrange est que je n'ai pour l'instant pas été débitée. Ça ne saurait tarder, la commande est bien là, dans les commandes archivées.

C'est incroyable qu'Amazon ne permette pas le paiement par Paypal qui est lui, bien plus sécurisé.

[SiRi Noemie]

https://forum.quechoisir.org/amazon-6-conseils-astuces-pour-eviter-resoudre-les-problemes-non-livraison-non-remboursement-t280255.html

[mitchrohart]

Cela fait des semaines que je reçois des mails de [email protected] pour une commande sur amazon.de que je n ai évidemment jamais passée et un colis que je n ai encore moins reçu !!!
Dossier: 028-2404316-3668324
Au début, ils me reclamaient 36,90 euro, et maintenant 72,49e parce que je ne paye pas!!!
Et en plus ils me menacent de poursuites si je ne paye pas rapidement !!!
Non mais où va t on d arnaquer et d extorquer les gens comme ça?!?!?
C est une honte!
En tout cas, je ne sais pas quoi faire pour me sorrir de cette situation, mais ce qui est sur, c est qu il est hors de question que je paye!!!

[MelHenon]

J'ai eu plus ou moins le meme problème cette semaine. 4 commandes effectuées sur mon compte au meme vendeur à mon insu. Chaque article ayant un emballage cadeau de 70€! Je m'aperçois du problème en voyant les mails de confirmation de commande (commandes effectuées à 4h du mat). Je demande immédiatement (à 8h) l'annulation de ces commandes et je signale le problème à amazon qui écrit également au vendeur pour demander l'annulation. Le lendemain je reçois un mail qui me dit que les commandes n'ont pu être annulées et qu'elles sont expédiées. Je rappelle amazon et après "analyse" ils me répondent qu'ils n'ont rien constaté d'étrange ! Un paquet cadeau de 70€ pour un bouchon d'evier c'est pas étrange ??? Après un 3eme appel leur reponse est de me dire de signaler le problème sur ces achats auprès de ma banque ! J'ai fermé mon compte amazon et changé mes mots de passe. Attention je vous conseille au minimum de ne pas rattacher votre carte bancaire à votre compte amazon

[Djennet1993]

Bonjour, j’ai eu exactement le même problème que vous, avec 4 commandes, emballage 70 euros, la nuit du 3 octobre. J’ai contacté Amazon plusieurs fois on abouti à rien. La personne a même mis des numéro de suivi dhl, les colis sont indiqués livrés mais dans des villes différentes. Ça fesait plus de 10 ans que j’utilisais Amazon je suis vraiment déçu qu’ils puissent pas détecté ce genre de fraude. Avez vous contesté a votre banque ? Vous avez reçu un remboursement ?

[Sauvegarde]

Bonjour à vous et désolé pour ce qu'il vous arrive.
Comment vous connectez-vous à votre compte Amazon ?
Avec votre smartphone ou bien sur PC/Windows ?

[léoncamé]

Bonjour
Vous avez tous laissé votre CB en mémoire sur Amazon ?