Leroy merlin porte d'entrée

[Ludovic95]

Porte Artens aluminium

Porte d'entrée acheté en 2014, elle se déforme aux froid et au chaud. Après avoir fait venir un artisan qui me dit que la pose est parfaite je suis venu en magasin pour demander des explications. On m'a transmis un sav. Après 1 semaine on m'a demander de prendre 3 côte 22 18 20 en haut milieu et en bas. Après 1 mois me technicien reviens pour mesurer avec un laser la porte. Et la commence un discours il semble que votre bâtie soit pas assez droit. Disons revoir l'artisant et si cela continue on verra pour changer la porte. Après tous ce que j'ai lu sur internet c est malheureusement un classique vu un site avec 960 qui dise la meme chise de qui se moque t-on. J'ai acheté porte, portail portillon porte de garage terrasse cuisine. Il me reste encore les salle de bain à faire, cette attitude me fait réfléchir.

[Leroy merlin]

Bonjour Ludovic95,
Je vous invite à en échanger avec le chef de secteur menuiserie de votre magasin pour trouver une solution rapide.
Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année,
Ludivine
Relation client Leroy Merlin

[Dzuly07]

Bonjour
Votre message est assez ancien mais je tente le coup quand même.
Nous avons un litige en cours avec Leroy Merlin concernant une porte alu Artens achetée chez Leroy Merlin en fev 2018. Elle a été changée en décembre 2018 car les 2 vitres (int et ext) se sont cassées spontanément au cours de l'été 2018. Et la, nous avons de nouveau la vitre int qui s'est cassée en avril 2020.
Le magasin Leroy Merlin nous a envoyé SON expert, qui en gros, nous a dit que comme on ne pouvait pas prouver que ce n'était pas nous, il ne pouvait pas être tenu pour responsable !! Il a même sous entendu que cela pouvait être nos enfants qui avait fait ça en cachette !!!
C'est une honte.
Nous cherchons donc d'autres clients mécontents de la qualité de leur porte Artens pour pourvoir agir auprès du siège social de Leroy Merlin.
Merci pour votre aide.

Julie