Contrat GDF Suez Dolce Vita avec une fausse signature.

[Thomasset]

Suite à l'achat d'une cuisinière électrique chez Darty,un contrat a été souscrit à mon nom chez GDF Suez Dolce vita avec une fausse signature.
Une fâcheuse expérience que Darty se refuse à reconnaître.
Donc LR+AR à Darty Saint Clement de Rivière(34980)/Darty France/DGCCRF et éventuellement ensuite une plainte pour faux et usage de faux auprès du tribunal d'instance.

[ealquier]

Bonsoir,

Le problème que nous rencontrons est sensiblement différent, quoique... Cet hiver, GDF a résilié notre ancien contrat pour nous faire basculer sur un nouveau, soit disant plus avantageux. Nous devions juste nous acquitter d'une somme assez importante, correspondant à la consommation réelle, plus l'ouverture du nouveau contrat. Or nous avons refusé, cherché à comprendre durant des semaines, bloqué les prélèvements, pour finalement tombé sur une personne du service client qui nous a appris qu'il avait sous les yeux la signature de mon mari en bas du contrat.Il nous en a fait une photocopie et il est évident que le document a été falsifié. Grâce à une lettre recommandée plus un courrier de Que choisir ils ont fait machine arrière, nous ont présenté leurs excuses et font un geste commercial de 150€. Or, je ne souhaite pas en rester là : ils ont imité une signature! Faux et usage de faux donc, très facile à prouver puisque nous avons la photocopie. Que faire? Notre objectif n'étant pas d'être dédommagés financièrement mais d'obtenir leur condamnation, afin notamment d'éviter que d'autres clients soient abusés.