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Vol de smartphone dans un restaurant

indooruniverse
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Vol de smartphone dans un restaurant

Messagepar indooruniverse » 29 juin 2020, 14:15

Bonjour,
Ce week-end, alors qu'il déjeunait dans un restaurant coréen vers la place de la République, à Paris, l'un de mes fils s'est fait volé le smartphone posé sur la table par (selon ses dires) une "romanichelle" qui était entrée dans le restaurant sans que personne ne la remarque (et pourtant, il y aurait beaucoup de personnel...). Le temps que la tablée réagisse, la voleuse (que l'on voit a priori sur les bandes vidéos du restaurant) avait réussi à se faire la belle. Informée, la patronne, gênée, a dit qu'elle était plongée dans ses comptes et n'avait rien vu et n'a pas eu l'air particulièrement gênée.
Je pense que, compte tenu des circonstances, le restaurant a sa part de responsabilités et devrait dédommager, au moins en partie, mon fils du vol. Est-ce que quelqu'un a déjà vécu telle mésaventure ? Est-ce qu'il est possible de faire marcher une assurance multirisques ? Quid de de la responsabilité du restaurateur ? Quelles procédures engager pour se faire rembourser tout ou partie du téléphone ?
Dans l'attente de vos réponses et conseils,
Merci par avance.
JPG

gilu
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Re: Vol de smartphone dans un restaurant

Messagepar gilu » 29 juin 2020, 20:33

Ce n'est pas une réponse (je n'ai pas de compétence dans ce sujet),mais une remarque qui peut paraître légère.Quelle preuve votre fils peut il avancer pour prouver qu'il avait bien son téléphone dans ce restaurant ?


Que faire en cas de litige ?

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justedroit
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Re: Vol de smartphone dans un restaurant

Messagepar justedroit » 30 juin 2020, 06:38

Bonjour indooruniverse et un salut cordial à gilu,

Le restaurateur n'est pas tenu en responsabilité d'un vol de smartphone qu'un de ses clients a posé sur une de ses tables, dés lors que cela ne constitue pas sa garde pour l'obligation qui serait sienne de le lui restituer ou de l'indemniser en cas de sa disparition.

L'assurance habitation ne prendra pas en charge le vol de cet appareil, puisque celui-ci n'a pas eu lieu à son domicile ce, sous condition encore que ce risque pour cet article soit garanti.

Enfin, si ce smartphone était assuré spécifiquement, ce type de vol sans violence classique, est une garantie exclue au contrat.

L'assureur évoque la négligence de l'assuré, son manque d'attention à sa garde l'exposant à la vue de tous.

Désolé pour ces mauvaises nouvelles.

Eric123
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Re: Vol de smartphone dans un restaurant

Messagepar Eric123 » 14 juil. 2020, 11:19

Bonjour,

Malheureusement, ce type de vol est un classique de la région Parisienne.

Entre le smartphone posé sur la table et la carte bancaire laissée dans la veste accrochée au dos de la chaise, ...

justedroit
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Re: Vol de smartphone dans un restaurant

Messagepar justedroit » 01 nov. 2020, 16:14

Oui, mais c'est sympa quand même et de nos jours sourire nous fait du bien !

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