AIR TAHITI. PASS BORA BORA TUAMOTOU

[Foussey]

Bonjour

J'aimerai partager mon expérience avec d'autres personnes qui ont peut être rencontré ce type de problèmes . Nous avons acquis deux passes Multi îles d'Air TAHITI en début février avant la pandémie. Le 19 06 nous avons reçu des notifications d'AIR TAHITI mentionnant que des vols étaient supprimés entre plusieurs iles , Maupiti, Bora Bora et Fakarawa.
Voici un extrait
"Nous sommes navrés de vous informer que, compte tenu de la situation actuelle relative à l’épidémie de Covid-19, votre vol VT 453, au départ de Bora Bora (BOB) à Fakarava (FAV), initialement prévu le Oct 6, 2020 à 12:10, a été annulé."
Ces annulations impactent 12 nuits sur un séjour de 21 nuits . Nous aimerions proposer soit un remboursement des pass , soit un report de ces pass. Nous avons envoyé le 21 06 un message via le site de réservation d'Air Tahiti, pas de réponse, nous avons tenté de les joindre par téléphone, en vain . D'autres lecteurs ont ils rencontré ce type de problème et ont-ils une solution? Sur un plan légal, quelles seraient nos moyens d'actions ? Merci de votre attention