probleme de paiement rue du commerce

[math65]

Bonjour ,


J'ai passer hier soir ma commande n°308587698 pour un samsung s5 .
J'ai prit la solution de paiement le financement via cetelem qui a eu une suite favorable . Ensuite j'ai rentrer mes coordonnes bancaires pour le paiement en 2fois ( si le contrat cetelem est refuser ) en aucuns cas j'ai fait un paiement intégral arriver un moment le site a bueguer donc je pense que c'était pas prit en compte alors j'ai recommance en suivant avec la commande : 308685028 et la meme scénario sauf que cette fois ci j'ai réussi a allez jusqu'au bout de la commande .
Par ce problème ont ma prélever sur mon compte bancaire deux fois 741,21€ soit l'équivalent de mon salaire .
je vous demande donc d'agir rapidement pour que je puisse être rembourser des sommes dut

Merci de me rappeller svp sur mon numéro transmis lors de la commande
Merci par avance

[RueDuCommerce]

Bonjour math65,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.

Comme indiqué ce jour, nous procédons au dé-financement dans les meilleures délais.

Je reste à votre écoute pour toutes autres questions.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

[math65]

bonjour laila ,

j'ai appeler suite a vos recommandations Cetelem qui me dit n'avoir rien prélever donc ils me demandent de revenir vers vous , c'est le serpent qui se mord la queux merci de joindre cetelem et voir avec eux svp

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Rassurez-vous la demande défincancement à été demandé auprès de Cetelem.

Je vous invite à les recontacter en début de semaine, je pense qu'ils pourrons vous répondre cette fois avec les bons éléments en main.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce