RUE DU COMMERCE TABLETTE CLUST DEFCTUEUSE

[natali777]

Bonjour. Sur la tablette Clust depuis aujourd'hui pas de son. J'ai restauré le système sur les normes d'usine, mais la son n'est toujours pas revenus. Que faire?

[RueDuCommerce]

Bonjour Nathali77,

Dans un souci de lisibilité du forum, une réponse vous sera apportée sur votre post : http://forum.quechoisir.org/pas-de-son-sur-la-tablette-clust-t23220.html#p87105

Bon week-end à vous.
Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueduCommerce

[condorman]

Aux personnes qui ont des pannes avec leur matériels achetés, il existe la garantie légale de conformité qui s'applique pendant les deux ans de l'appareil acheté.

Pendant les 6 premiers mois, il n'y a pas nécessité de prouver la panne.
L'échange ou la réparation doit se faire sous 1 mois.
Dans le cas contraire, c'est un remboursement.

A noter, La garantie de conformité n'est pas payante. Les frais de retour notamment sont à la charge du vendeur.


Si pas de réponse du vendeur, passez par le juge de proximité, c'est gratuit et souvent efficace.

La garantie légale de conformité s'applique jusqu'au 2 ans du matériel.
Quand un vendeur vous annonce que la garantie s'arrête au bout d'un an, il évoque la garantie commerciale.
La garantie légale de conformité elle continue à s'appliquer encore un an.

Ce texte devrait être mieux connu des consommateurs et des vendeurs.

[stich79]

bonjour j ai commande deux tablette clust a 100 euros chacune seulement sur les deux j en ai une qui a un liseret bleu sur le cote mais la tablette fonctionne elle n est pas tombé elle a encore le film de protection elle est protégé par une housse qui elle même est protégé par une housse pour pc portable
la deuxième tablette n a pas ce liseret ,au début j ai cru que le liseret c était lié a une résolution trop petite ou trop grande mais après changement toujours pareil ,du coup j ai réinitialise celle ci mais toujours pareil
je précise que c est une commande effectue le 18/11/2014 ,je contacte le service client pour signaler le problème a la date du 28/11/2014 et la dame me répond qu il ne peuvent rien faire que j' ai 3 jours après réception pour signaler le souci sauf que le colis n étais pas abimé non plus
normalement il y a bien une garanti sur les produit ?
si j avais offert la tablette a mon fils a noël sans l essayer cela veut dire que mon fils a un cadeau qui est défectueux des le départ super la déception
que puis je faire ?

[stich79]

desole j ai oublie de note mon numero de commande
Commande passée le : 18/11/2014
Commande n° 355377624

[RueDuCommerce]

Bonjour stich79,

Je vous remercie pour votre message.

Dans un souci de lisibilité, je vous invite à créer votre propre post s'il vous plait.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce