Pas de son sur la tablette Clust

[natali777]

Bonjour.
Je acheté la tablette Clust en septembre 2013 et sur la tablette depuis aujourd'hui pas de son. J'ai restauré le système sur les valeurs d'usine, mais la son n'est toujours pas revenus. Par contre, de que j'ai appuyé sur la bouton d'étain la son revient, mais pas d'image bien sur. Si je re-allume la tablette, la son s'arrête tout de suite. Que faire?

[natali777]

Il y a des personnes pour répondre?

[RueDuCommerce]

Bonjour nathali77,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Nous sommes là pour vous aider.

Dans un premier temps, ce que vous décrivez ressemble à une panne.

Vous pouvez via votre espace client, dans la rubrique "suivi de commande" organiser le retour sous garantie de votre produit.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide, n'oubliez pas pour cela de me fournir votre numéro de commande.

Bonne journée à vous.

Cordialement,
Michel
Équipe web
RueDuCommerce

[natali777]

Bonjour.
Le 26/06/14 j'ai expédié le tablette par le mondial relais, mais a oublié de mettre le bon de retour à l’intérieur. Que faire?
Cordialement

P.S.
Numéro de commande: N°201912974 du 10/09/2013
Numéro de retour: N°1807030 du 25/06/2014

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Pas d’inquiétude à avoir si vous l'avez expédié via mondial relay comme demandé, j'en informe le SAV.

Vous serez tenu informé par mail quand nous aurons reçu votre produit.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce