trotinette defectueuse

[terrycloth]

Bonjour,

j'ai acheté une trottinette électrique sur internet, mais celle-ci a un problème au niveau du contrôleur (elle s'éteint toute seule).

J'ai effectue environ 30km avec.Le revendeur me disait de faire d'autre tests avec, donc de me demander de continuer a rouler avec, alors que c'était dangereux.

Finalement ils m'ont fait retourné la trottinette pour réparation (10 jours après), lorsque je leur demande de me rembourser, ils me disent que ce n'est pas possible car j'ai roulé avec.
De plus, après seulement 10 jours ne doivent-ils pas me l'échanger a neuf?
Sont-ils dans leur droit? nous sommes plusieurs dans ce cas (3 personnes) et ils ont fait la même chose a nous 3.

Merci beaucoup.