Bonjour,
Je soumets ici une idée qui travaille depuis quelques jours déjà suites à un service commerciale TOTALEMENT defaillant du site internet Leroy Merlin.
Pour la faire courte, suite a une commande de matériel electroportatifs (+400€ de commande), je reçois le 27/04 10 lames de cutter et un rouleau Veleda.
Malgré mes coups de fils (dans le vide), mes emails (sans réponses) je finis par recevoir un bon de retour me demandant de renvoyer les articles que je n'ai pas reçu !!!
- Aucune communication
- Aucune coordination
- L'argent a été encaissé et les produits non livrés
Sans être juriste, mais il me semble que l'on qualifié cela comme étant du vol, non?
Merci de partager vos expériences et réflexions;