leroymerlin.fr S'agit-il d'un cas de publicité mensongère / tromperie

[Benjo2857]

Bonjour,

A l'heure où j'écris ce message (29 Mai), le site leroymerlin.fr affiche un carrelage avec une remise de 20%, offre valable jusqu'au 30 Juin, dans différents formats :

Modèle 50x30 :
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/carrelage-sol-exterieur-forte-effet-pierre-rouille-monastere-l-30-x-l-50-cm-e1501786864
Ce modèle est totalement indisponible.

Modèle 50x50 :
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/carrelage-sol-exterieur-forte-effet-pierre-rouille-monastere-l-50-x-l-50-cm-e1501786885
Il n'est possible de mettre que 2 cartons au panier soit 2,5m²

Nous avons contacté le service client qui nous explique que "victime de son succès" ce produit n'est plus en stock sur le site mais qu'il est possible d'aller le commander en magasin.

Effectivement, nous nous sommes donc rendus en magasin et il est tout à fait possible de commander ce produit MAIS en le payant au prix fort puisque la promo ne concerne que le site !!!!

Et évidemment, le site continuera d'afficher cette promo pendant encore 1 mois entier sachant qu'il est absolument impossible d'avoir le produit à ce prix.

Ils se réfugient derrière la mention "dans la limite des stocks disponibles" pour continuer d'afficher cette offre en toute impunité. C'est beaucoup trop facile!!! Combien de personnes iront se faire arnaqués en magasins après avoir été attirés par cette fausse promo en ligne ?

Je ne comprend pas qu'on puisse laisser faire de telles pratiques légalement en affichant simplement 6 mots en bas de page. S'ils ne sont pas capables de fournir ce produit à ce prix, ils ne devraient au moins plus avoir le droit d'afficher cette promo...

Pensez-vous vous aussi qu'il s'agit d'un cas de tromperie ? Y a-t-il des recours possibles contre cela?

Merci d'avance.

EDIT : Je viens de tester d'autres modèles de carrelages, tous en promo jusqu'au 30 Juin et pratiquement AUCUN n'est disponible...

[Benjo2857]

Après avoir lourdement insisté et les avoir pourri sur le tchat et les réseaux sociaux, le service client nous a finalement rappellé pour procéder à la commande. Livraison prévue en Juillet mais au prix de la promo.

Comme quoi ça sert toujours de gueuler mais je continue de penser que le procédé est un peu limite... L'affaire est réglée en ce qui nous concerne mais combien iront payer le prix fort ?