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Darty MAX : prélèvements bancaires malgré refus

Guiwiss
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Messages : 1
Enregistré le : 30 avr. 2020, 21:34

Darty MAX : prélèvements bancaires malgré refus

Messagepar Guiwiss » 30 avr. 2020, 21:41

Bonjour,

Lassé par ces pratiques abusives ! Suite à un achat de plusieurs électroménagers chez Darty, je repère deux prélèvements de 9,99 euros de Darty Max ce mois-ci que j'ai pourtant plusieurs fois refusé lors de la vente. Bien entendu, il s'agit d'une abonnement d'un an et pas moyen de résilier avant. Comment puis-je mettre fin à ce racket svp ?
Il n'y a vraiment aucun respect du client... Vous dépensez près de 2000 euros et ils trouvent le moyen de vous extorquer encore de l'argent...

Merci pour votre aide,

Guillaume

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valioud
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Messages : 5466
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Darty MAX : prélèvements bancaires malgré refus

Messagepar valioud » 09 mai 2020, 10:32

L'article L. 122-3 du Code de la consommation prévoit qu'il est interdit de prélever une somme sans que le client ait procédé à une commande au préalable. Aussi, vous pouvez demander à votre banque le remboursement de ce prélèvement s'il est injustifié.

Vous avez 8 semaines pour agir à compter du débit contesté.


Que faire en cas de litige ?

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