Bonjour
Nous avons voulu résilier notre assurance en respectant le préavis de 2 mois, mais la secrétaire a confondu la date d'échéance avec la date d'effet sur le courrier.
Date d'effet : 25 avril, date d'échéance : 1er mai.
Notre courrier a été délivré le 22 février.
L'assurance refuse la résiliation sous le motif que le courrier n'est pas valable à cause de cette erreur de date et vient de nous en avertir.
Pouvons-nous avoir un quelconque recours?
Nous n'avons pas reçu à ce jour l'avis d'échéance.
Merci