SMS surtaxés abusifs

[angemine]

Bonjour
j'ai vu sur ma facture un hors forfait pour un SMS surtaxé que je n'ai jamais envoyé. J'ai contrôlé avec mon agenda.
Type Date Destinataire Conditions Volume Prix TTC
SMS/MMS 08/04/2020 à 21:15 84 12 23 08 39 29 envoi de SMS vers l'international undefined 0,28 €

J'ai appelé Sosh par chat (long et pénible) ils n'ont fait aucune difficulté pour me rembourser. ils m'ont dit aussi qu'ils avaient été facturé pour ce SMS.
Cela veut il dire que l'on peut arnaquer n'importe qui sans problème?